Кампанії з відкликання та якості
Наші кампанії з відкликання, які виконуються у дилерів Renault, мають на меті захистити вас шляхом вирішення певної технічної проблеми раніше, ніж вона з’явиться на вашому автомобілі.
Крок 1
Введіть свій ідентифікаційний номер (VIN), щоб перевірити, чи підпадає Ваш автомобіль під дію кампаній з відкликання.
Крок 2
Домовтесь про візит до свого дилера, який виконає перевірки і за необхідності замінить деталі, яких стосується кампанія з відкликання, безкоштовно та якнайшвидше.
Крок 3
В узгоджений час надайте Ваш автомобіль на сервіс для ремонту. У дилерському центрі якомога швидше попіклуються про Ваш транспортний засіб.
кампанії з якості
Кампанія з якості - це попереджувальний захід, що стосується автомобілів, для яких було виявлено, що їх може стосуватися певна проблема, яка за деяких обставин може вплинути на їх надійність.
Операція полягає в перевірці, чи ця проблема стосується автомобіля, а також в ремонті, якщо перевірка виявить що це необхідно. Якщо Вашого автомобіля стосується кампанія з якості – радимо найближчим часом звернутися до дилера Renault.
кампанії з відкликання
Кампанія з відкликання - це попереджувальний захід щодо автомобілів, для яких було виявлено, що їх може стосуватися певна проблема, яка може вплинути на безпеку водія та/або пасажирів чи інших учасників дорожнього руху.
Операція полягає в перевірці, чи ця проблема стосується автомобіля, а також в ремонті, якщо перевірка виявить що це необхідно. Якщо Вашого автомобіля стосується кампанія з відкликання – необхідно якомога швидше звернутися до дилера Renault.
НАШ ПРІОРИТЕТ: НАДІЙНІСТЬ ВАШОГО АВТОМОБІЛЯ
Коли бренд Renault ідентифікує продукт з потенційним ризиком, застосовується відкликання транспортних засобів, яких цей ризик може стосуватись.
Ми надсилаємо листи тим клієнтам, чиї автомобілі потребують додаткової перевірки, заміни деталей або оновлення програмного забезпечення.
Листи містять опис, які саме дії треба виконати, та запрошення відвідати будь-який авторизований сервіс Renault у зручний для Вас час.
Ці превентивні заходи спрямовані на Ваш захист або підвищення надійності Вашого автомобіля. Вони допомагають ідентифікувати та вирішувати потенційні технічні проблеми, перш ніж вони з’являться.
Тому ми радимо обов’язково виконати цю профілактику вчасно. Наш пріоритет — Ваші безпека та задоволення від володіння вашим автомобіля!
Ці превентивні операції повністю безкоштовні для Вас. Ви витрачаєте лише час та пальне, щоби відвідати авторизований сервіс.
Якщо Ви не є першим власником автомобіля, чи змінили адресу, чи була неповною або мала помилки адреса, яку Ви надали Дилеру - ми не маємо змоги надіслати вам лист з запрошенням.
Перевірити наявність кампанії з відкликання або якості для автомобіля, який постачався через офіційну дилерську мережу України, Ви можете самостійно на цій сторінці.
Для перевірки інших автомобілів - зверніться до Дилера, або до Служби підтримки Клієнтів Renault.
Ідентифікаційний номер Вашого транспортного засобу (VIN) вказано у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, а також цей номер можна побачити внизу лобового скла. VIN номер містить рівно 17 символів.
Коли бренд Renault ідентифікує ймовірність зниження надійності, він може застосувати кампанію з якості. Автомобілі будуть перевірені при першому відвідуванні сервісу, а також ми можемо надіслати звичайний або електронний лист з запрошенням на сервіс.
Зверніться до свого дилера, який подбає про Ваш автомобіль безкоштовно та якнайшвидше.
